A taxa de entrega é um dos pontos mais importantes para manter sua operação de delivery equilibrada.

Afinal, cobrar pouco demais traz prejuízo, cobrar demais pode afastar clientes.

Neste artigo você vai aprender como calcular esse valor considerando fatores importantes de serem incluídos.

Ao final, terá uma fórmula simples e dicas práticas para aplicar no seu negócio.

Seu passo a passo para calcular a taxa de entrega corretamente

1. Entenda os custos que entram no cálculo

Para definir um valor justo para a taxa de entrega, você precisa mapear três grupos principais de custos:

• Distância percorrida: quanto mais longe for o endereço, maior será o custo de combustível, tempo e desgaste do veículo.
• Tipo de entregador: se você usa entregador próprio, haverá salário, benefícios, veículo, manutenção. Se terceirizado ou através de plataforma, haverá custo por entrega ou comissões.
• Despesas operacionais: incluem manutenção de veículo, seguro, combustíveis, embalagens, sistemas de gestão, tempo extra, entre outros.

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2. A fórmula prática para calcular

Uma forma simples de calcular a taxa de entrega é:

Taxa de entrega = (Custo fixo médio por entrega) + (Custo por km × distância média) + margem de segurança

Exemplo: 

• se custo fixo por entrega = R$ 5
• custo por km = R$ 0,70
• média de 3 km
• então: R$ 5 + (0,70×3) = R$ 7,10

Você também pode usar a fórmula mais completa:

Taxa de entrega = (Custos diretos + Custos indiretos) × (1 + margem desejada)

Dicas para ajustar na prática

• Delimite uma área de cobertura com base na distância máxima que você atende, para evitar entregas muito longas que encarecem demais.
• Crie faixas de distância com taxas diferentes — por exemplo, até 3 km, 4-6 km, 7-10 km — para refletir os custos reais.
• Verifique o que a concorrência está cobrando e use isso como parâmetro para ajustar sua taxa, sem sair no prejuízo.
• Otimize seus custos, por exemplo com rotas melhores ou veículos mais econômicos, para que a taxa possa ficar mais acessível.

Calcular corretamente a taxa de entrega significa levar em conta a distância percorrida, o tipo de entregador que você usa e todas as despesas operacionais envolvidas.

Com os números em mãos e aplicando a fórmula prática acima, você consegue definir um valor que cubra seus custos e permita uma operação sustentável.

Utilize também as faixas por distância e ajuste conforme sua realidade para manter a competitividade e a lucratividade da entrega.

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