Tecnologia

Como funciona o WhatsApp Business

WhatsApp Business: aproveite essa ferramenta no seu negócio

Postado em: 06 de Março de 2018 às 09:33 Por Redação

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenos negócios, sendo perfeito para o atendimento ao cliente. 

Esse sistema é específico para o empreendimento e possui ferramentas específicas que ajudam a gerenciar o negócio e atender melhor o seu cliente pelo WhatsApp.

Confira como usar esta versão e algumas características do aplicativo que podem ser suporte do desenvolvimento do seu negócio.

 

Como posso baixar o WhatsApp Business?

 

O aplicativo está disponível para download no Google Play para os aparelhos Android e no sistema IOS para os aparelhos iPhone.

 

whatsapp business como usar

Fonte: Android Police

 

Como usar o WhatsApp Business?

 

Você pode usar um só aparelho para o seu WhatsApp pessoal e para a versão Business.

Basta baixar o aplicativo do WhatsApp Business.

Quanto ao número, caso sua empresa já possua um fixo, você pode usar esse mesmo número fixo se preferir.

 

O cliente também precisa baixar o WhatsApp Business?

 

Não, o seu cliente manda mensagens usando o próprio perfil pessoal, mas como o número cadastrado será do Business, você irá receber a mensagem na plataforma corporativa.

 

Mensagens rápidas

 

A automatização de mensagens é um dos grandes atrativos do WhatsApp Business.

Você pode configurar atalhos para as mensagens mais usadas.

Além disso, a plataforma permite programar respostas automáticas e personalizadas: assim que o cliente entra em contato pela primeira vez pelo aplicativo, ele recebe essa mensagem de boas-vindas.

 

whatsapp para vendas

 

Perfil

 

O perfil do WhatsApp Business é mais completo que o do WhatsApp.

Dessa forma, você pode especificar tudo sobre o seu negócio: local de atendimento físico, horário de funcionamento e até alguns preços padrões do seu negócio.

 

whatsapp profissional

 

 

Métricas

 

Mesmo que você não entenda muito de métricas ou estatística, o sistema de métricas do WhatsApp Business é bem simples e de fácil entendimento.

Nele você tem acesso a dados das mensagens e conversas, como: mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.

 

Como usar o WhatsApp Business

 

Etiquetas

 

A ferramenta serve basicamente para que você possa separar e organizar as conversas com seus clientes no WhatsApp Business.

A ideia é usar marcadores para que classifiquem os clientes como “pago”, “novos clientes” e várias outras categorias.

 

Gostou dessa plataforma do WhatsApp? Experimente!

 

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