Negócios
Monitores de caixa: garanta o uso correto e sem risco para seu negócio
Postado em: 21 de Setembro de 2023 às 08:00 Por Redação
O uso de monitores em caixas registradoras é uma prática comum em estabelecimentos comerciais, inclusive em negócios de alimentação.
No entanto, é importante que os empreendedores estejam atentos às regras estabelecidas pela legislação vigente, para evitar multas e outras penalidades.
Confira como garantir o uso adequado desses dispositivos de acordo com a legislação vigente.
Como garantir a visibilidade dos monitores para os clientes
Você sabia que existe uma lei que obriga os estabelecimentos comerciais a disponibilizarem um monitor de caixa registradora voltado para o consumidor, de forma que ele possa acompanhar os valores dos produtos e serviços adquiridos?
Essa lei federal é a nº 10.962, de 11 de outubro de 2004, que dispõe sobre a oferta e as formas de afixação de preços de produtos e serviços para o consumidor.
A partir dessa regulamentação, diversos estados sancionaram leis que obrigam os estabelecimentos comerciais, que possuem caixa registradora com monitor, posicionar a tela de forma a facilitar a visualização pelo consumidor.
Em caso de descumprimento, os estabelecimentos poderão sofrer punições previstas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O objetivo dessa lei é garantir a transparência e a informação adequada ao consumidor, evitando possíveis fraudes, erros ou enganos na hora da compra.
Além disso, essa lei também visa proteger o empreendedor, que pode evitar reclamações, multas ou processos judiciais por descumprimento da legislação.
Por que é importante garantir a visibilidade dos monitores para os clientes
Mas como fazer para adequar o seu negócio a essa lei?
É simples: basta instalar um monitor de caixa registradora voltado para o consumidor, de forma que ele possa visualizar os valores dos produtos e serviços adquiridos, bem como o valor total da compra, o desconto concedido, se houver, e o troco a ser devolvido, se for o caso.
O monitor deve ser instalado em local visível e de fácil acesso ao consumidor, preferencialmente na altura dos olhos. O tamanho da tela e dos caracteres deve ser suficiente para permitir uma leitura clara e sem dificuldades.
E outra, o monitor deve estar ligado durante todo o horário de funcionamento do estabelecimento e exibir as informações corretas e atualizadas.
Seguindo essas orientações, você estará cumprindo a lei e garantindo os direitos do consumidor, além de demonstrar respeito, confiança e credibilidade para o seu cliente.
Lembre-se: um cliente satisfeito é um cliente fiel, que volta a comprar e indica o seu negócio para outras pessoas.
Cumprir a legislação relacionada aos monitores de caixa registradora é uma parte fundamental da gestão de um negócio de alimentação. Além de evitar penalidades, isso também ajuda a construir uma reputação de confiabilidade e transparência junto aos seus clientes, como falamos anteriormente.
Para obter informações específicas sobre regulamentações locais, recomendamos consultar as autoridades fiscais do seu estado.
Então, curtiu o conteúdo?
Esperamos que as sugestões sejam úteis! A Academia Assaí está sempre à disposição para ajudar você a crescer e prosperar com o seu negócio.
Até a próxima!
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